“首都社会治理十佳案例”！北京公安接诉即办改革成功入选

近日，以“建构中国自主的社会治理知识体系”为主题的中国社会治理创新论坛2026在京举行，由市党建研究会联合新华社北京分社、中国人民大学首都发展与战略研究院、中国经济信息社开展的“首都社会治理创新实践”案例征集评选结果发布，北京市公安局接诉即办改革案例成功入选“首都社会治理十佳案例”。

近年来，在市局党委领导下，北京市公安局持续深入推进公安接诉即办改革：一是坚持健全市局、分局、所队层级管理体系，构建上下贯通、左右协同的接诉即办为民服务新格局。二是坚持以提升服务效率、提高服务质量、深化数据分析为突破，通过解决一个个具体问题，提高群众企业的获得感。三是坚持完善热线数据辅助决策机制，聚焦高频痛点、重复难点、区域特点等共性问题分类施策，从解决“一个问题”向“一类问题”提升。四是坚持发挥群众诉求“体检单”作用，源头优化民生服务、规范执法办案，将“问题清单”化为“满意清单”，树立首都民意警务标杆。

北京市公安局系列举措取得明显成效，群众关切回应迅速，便民利企举措频出，执法办案更加规范，协同治理再上台阶，在市政府评价中始终保持“优秀”档次，群众满意度持续提升。

下一步，北京市公安局将以推进公安工作现代化北京实践为主线，深挖民意诉求，强化统筹牵动、优化业务流程、加强分析研判、精细诉求治理、规范执法服务，持续推动解决群众急难愁盼问题能力迈上新台阶。