京警护民生‖丰台公安深化警企协同服务新模式 护航法治化营商环境建设

中关村科技园区丰台园作为首都科技创新和高新技术产业集聚的重要平台，目前已汇集626栋企业楼宇、2.3万余家注册企业，日均人流量超过30万人，是丰台区经济高质量发展的核心引擎之一。为深入贯彻落实区委、区政府及市公安局党委关于优化营商环境、推进公安服务便民化的部署要求，北京市公安局丰台分局党委坚持以“警企联络官”机制为重要抓手，持续深化公安行政管理服务改革，推动“丰宜服务2.0”营商环境品牌建设走深走实，努力实现公安服务从“有形覆盖”向“有效赋能”转变，为企业与人才营造安全、稳定、便捷、高效的发展环境。

主动作为，延伸触点

打造“零距离”警企服务新范式

科技园区派出所依托“警企反诈群”等线上平台，推动警企联络官“亮身份、明职责、优服务”，将服务窗口前移至企业楼宇内部、延伸至员工岗位身边，实现从“等企上门”到“送政入企”的转变。在日常工作中，联络官不仅常态化推送反诈预警信息、普及防范知识，还围绕企业高频需求，提供户籍政策咨询、法律问题解答、出入境业务指导等一站式服务，有效打通公安政务服务“最后一米”。

例如，园区内某重点科技企业因业务扩展需要，每年多批次引进高层次人才，企业对北京市人才落户政策存在诸多疑问。警企联络官苏警官通过警企联络群知悉后，主动对接企业人力资源部门，联合户籍民警上门开展“面对面”政策宣讲，详细解读人才引进落户条件、办理流程与配套保障措施，帮助企业精准用好政策资源，增强引才留才能力。针对部分企业频繁的商务出境、国际合作等需求，警企联络官积极协调分局出入境管理部门开辟“绿色通道”，提供预约办理、集中受理等便利化措施，助力企业“走出去”提速增效。

此外，派出所紧盯新入职员工防范意识薄弱、易被诈骗分子盯上的现实风险，将反诈宣传嵌入企业入职培训体系，通过真实案例剖析“刷单返利”“虚假网络贷款”“冒充企业领导”等常见骗局，提升员工识骗、防骗能力。两年来，科技园区派出所累计收到企业致谢锦旗16面、表扬电话21个，警企互动务实有效，企业获得感和满意度持续提升。

多元协同，源头化解

构建“一站式”涉企纠纷调解新机制

针对园区企业密集，从业人员众多，劳资纠纷、合同争议等涉企矛盾易发多发的实际情况，丰台分局主动对接园区管委会、看丹街道办事处，于2024年在企业聚集度高、纠纷频发的总部基地一期、三期等重点区域，创新设立两处“企业矛盾纠纷调解室”，推动形成“公安牵头、属地参与、律师支撑”的多元共治调解模式。

该机制由派出所警企联络官负责日常调度与协调，园区管委与街道派员派员参与，同时引入辖区7家律师事务所轮值派驻公益律师，为企业与员工提供法律咨询、诉讼引导和调解支持，实现“调解+普法”融合推进。通过定期座谈、走访调研、警情梳理等方式，派出所深入摸排纠纷苗头，做到早发现、早介入、早化解，有效防止矛盾升级，助力企业轻装发展、员工安心工作。

2026年2月，警企联络官孟警官在开展反诈“三扫”走访时，发现某企业因经济性裁员与9名员工就补偿问题产生纠纷，双方情绪激动、僵持不下。孟警官迅速启动“企调室”联动机制，通报园区管委、看丹街道派员参与，并邀请公益律师张律师现场提供专业法律意见。经三方共同调解、多轮沟通，最终促成企业与员工达成一致，纠纷得以圆满解决，避免了事态扩大。两年以来，“企业矛调室”累计成功化解各类涉企纠纷267起，提供法律咨询623次，成为园区依法化解矛盾、促进和谐稳定的重要平台。

持续创新，提质增效

推动公安服务与区域发展同频共振

接下来，丰台分局将继续坚持以企业需求为导向、以群众满意为标准，进一步拓展“两全三新”工作内涵，在服务主动性、精准性、便利性上持续下功夫。一方面，深化“警企联络官”机制建设，扩大服务覆盖范围，探索“一企一策”个性化警务服务套餐；另一方面，强化智慧警务应用，推动更多涉企服务事项“网上办、指尖办”，实现数据多跑路、企业少跑腿。

丰台分局将不断夯实法治化营商环境建设的工作基础，切实为企业办实事、解难题、促发展，为丰台区经济社会高质量发展持续注入公安动能，为实现“大平安”目标贡献更多基层实践与制度成果。